¿Qué es un CRM y en que puede ayudar a mi empresa?
- junio 11, 2016
- blog-es
Hoy en día en el mundo la competencia es feroz, existen multitud de empresas ofreciendo los mismo productos o servicios por lo que diferenciarse de la competencia y ofrecerle el servicio más personalizado al cliente posible hace marcar la diferencia.
Un CRM se trata de una estrategia comercial que permite a las empresas gestionar la relación con sus clientes.
Se basa en conseguir que la relación empresa cliente sea mucho más estrecha. El hecho de que una empresa conozca más a sus clientes le permite ofrecerle aquellos productos o servicios que los clientes estén buscando y así tener muchas más posibilidades de éxito en los procesos de venta.
Existen multitud de software de gestión CRM para implantar en una empresa, existe software con licencias de pago y otros con licencias de software libre por lo que no es necesario pagar una licencia.
Si tienes cualquier duda contacta con nosotros y te las resolveremos.